Allgemeine Geschäftsbedingungen
Tölzer Kasladen GmbH · Stand: 24.09.2026
Inhalt: Teil I – Allgemeine Geschäftsbedingungen · Teil II – Kundeninformationen
Teil I – Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die Sie mit uns, der Tölzer Kasladen GmbH, Letten 1, 83670 Bad Heilbrunn, über unseren Onlineshop unter www.toelzer-kasladen.de schließen. Sie gelten außerdem für Buchungen von Veranstaltungen (Verkostungen, Kurse, Online-Tastings), die Sie über die auf unserer Website eingebundene Buchungsstrecke vornehmen.
(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
(3) Allgemeine Geschäftsbedingungen von Unternehmern gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt haben.
§ 2 Vertragsschluss im Onlineshop
(1) Mit der Darstellung eines Produkts in unserem Onlineshop machen wir Ihnen ein verbindliches Angebot zu den in der Artikelbeschreibung genannten Bedingungen.
(2) Sie legen die gewünschten Artikel in den Warenkorb und gelangen über die Schaltfläche „Zur Kasse“ zur Bestellung. Dort melden Sie sich an, legen ein Kundenkonto an oder bestellen als Gast. Anschließend geben Sie Rechnungs- und Lieferadresse an und wählen Versandart und Zahlungsart. Zum Schluss sehen Sie alle Angaben in einer Bestellübersicht. Dort können Sie Ihre Eingaben prüfen und über die jeweiligen Bearbeitungsmöglichkeiten oder die Zurück-Funktion Ihres Browsers korrigieren oder die Bestellung abbrechen.
(3) Mit dem Klick auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ nehmen Sie unser Angebot verbindlich an; damit kommt der Vertrag zustande. Haben Sie eine Zahlungsart gewählt, bei der Sie zu einem Zahlungsdienst weitergeleitet werden (zum Beispiel PayPal oder die Bestätigung einer Kartenzahlung), bestätigen Sie dort anschließend die Zahlung.
(4) Nach der Bestellung erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail. Bitte achten Sie darauf, dass Ihre E-Mail-Adresse richtig ist und unsere Nachrichten nicht in einem Spam-Filter hängen bleiben.
(5) Käse schneiden wir erst nach Ihrer Bestellung von Hand. Das tatsächliche Gewicht kann deshalb geringfügig vom angegebenen Gewicht abweichen. Berechnet wird das tatsächliche Gewicht zum angegebenen Grundpreis (Preis je Kilogramm). Der Rechnungsbetrag kann dadurch geringfügig höher oder niedriger sein als der Betrag der Bestellung.
(6) Individuelle Angebote, die wir Ihnen auf Anfrage in Textform (zum Beispiel per E-Mail) machen, können Sie innerhalb der im Angebot genannten Frist annehmen, sonst innerhalb von 5 Tagen.
§ 3 Käse-Abo
(1) Beim Käse-Abo liefern wir Ihnen während der bei der Bestellung gewählten Laufzeit einmal im Monat eine Käseauswahl in der gewählten Größe. Die Sorten stellen wir aus unserem laufenden Sortiment zusammen; ein Anspruch auf bestimmte Sorten besteht nicht.
(2) Der Preis für die gesamte Laufzeit ist mit Vertragsschluss fällig.
(3) Das Abo endet automatisch mit der letzten Lieferung der gewählten Laufzeit. Es verlängert sich nicht, eine Kündigung ist dafür nicht nötig.
(4) Da Laufzeit und Preis fest vereinbart sind, ist eine ordentliche Kündigung vor Ablauf der Laufzeit ausgeschlossen. Das Recht beider Seiten zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Kündigungen können Sie jederzeit über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ im Fußbereich unserer Website, per E-Mail an info@toelzer-kasladen.de oder per Brief erklären.
(5) Die Versandtermine richten sich nach den Angaben in der Artikelbeschreibung. Können wir eine Lieferung nicht zustellen, weil Sie nicht erreichbar sind oder die Lieferadresse falsch ist, stimmen wir einen neuen Termin mit Ihnen ab.
§ 4 Gutscheine
(1) Unsere Wertgutscheine können Sie für Bestellungen in unserem Onlineshop einlösen. Gutscheine für Käse-Erlebnisse lösen Sie bei der Buchung einer Veranstaltung ein. Worauf ein Gutschein angerechnet wird, steht in der jeweiligen Artikelbeschreibung.
(2) Gutscheine sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Kaufs einlösbar.
(3) Ein Gutschein kann in mehreren Teilbeträgen eingelöst werden; ein Restguthaben bleibt bis zum Ablauf der Frist erhalten. Reicht das Guthaben nicht aus, zahlen Sie den Rest mit einer der angebotenen Zahlungsarten.
(4) Eine Auszahlung des Gutscheinwerts in bar ist ausgeschlossen, soweit das Gesetz nichts anderes vorsieht. Gutscheine werden nicht verzinst.
(5) Gutscheine sind übertragbar. Wir können mit befreiender Wirkung an denjenigen leisten, der den Gutschein bei uns einlöst.
§ 5 Veranstaltungen (Verkostungen, Kurse, Online-Tastings)
(1) Veranstaltungen buchen Sie über die auf unserer Website eingebundene Buchungsstrecke unseres Dienstleisters Regiondo. Vertragspartner sind wir. Mit dem Absenden der Buchung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihnen die Buchung per E-Mail bestätigen (Buchungsbestätigung).
(2) Die Zahlung erfolgt mit den im Buchungsvorgang angebotenen Zahlungsarten zu den dort genannten Fälligkeiten.
(3) Ort, Beginn, Dauer, Leistungen, Mindest- und Höchstteilnehmerzahl sowie Anmeldeschluss ergeben sich aus der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung. Bei Online-Tastings schicken wir Ihnen die Verkostungspakete vor dem Termin an die angegebene Adresse; die Verkostung findet per Video statt.
(4) Wird die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, können wir die Veranstaltung bis spätestens drei Tage vor Beginn absagen oder verschieben. Erkrankt die Veranstaltungsleitung, können wir auch kurzfristig absagen oder verschieben. Wir informieren Sie dann unverzüglich. Sie können wählen, ob Sie einen Ersatztermin wahrnehmen, den Betrag als Guthaben für eine andere Veranstaltung nutzen oder sich bereits gezahlte Beträge unverzüglich erstatten lassen.
(5) Bis sieben Tage vor Beginn können Sie Ihre Buchung kostenfrei auf einen anderen Termin verschieben oder gegen eine Stornogebühr von 10,00 € vom Vertrag zurücktreten. Danach ist ein Rücktritt nicht mehr möglich; eine Verschiebung ist bis drei Tage vor Beginn nach Absprache möglich, soweit Plätze frei sind. Verschieben Sie später, nehmen Sie nicht teil oder verlassen Sie die Veranstaltung vorzeitig, bleibt der volle Preis geschuldet; wir rechnen uns dabei ersparte Aufwendungen an. Sowohl bei der Stornogebühr als auch beim vollen Preis bleibt Ihnen der Nachweis gestattet, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Rücktritt und Verschiebung erklären Sie bitte in Textform, zum Beispiel per E-Mail an veranstaltung@toelzer-kasladen.com oder info@toelzer-kasladen.de.
(6) Sie können jederzeit vor Beginn kostenfrei eine Ersatzperson benennen, die an Ihrer Stelle teilnimmt.
(7) Bitte beachten Sie die Hausordnung des jeweiligen Veranstaltungsorts und die Hinweise der Veranstaltungsleitung. Alkoholische Getränke schenken wir nur im Rahmen der gesetzlichen Jugendschutzbestimmungen aus.
§ 6 Preise und Zahlung
(1) Unsere Preise sind Endpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Hinzu kommen gegebenenfalls Versandkosten; sie stehen auf unserer Seite Versand und Zahlungsbedingungen und werden im Bestellvorgang gesondert ausgewiesen.
(2) Welche Zahlungsarten Ihnen zur Verfügung stehen, sehen Sie auf der Seite Versand und Zahlungsbedingungen und im Bestellvorgang. Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig, soweit bei der Zahlungsart nichts anderes angegeben ist.
(3) Bei Zahlung per Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay oder PayPal reservieren wir den Betrag bei der Bestellung und buchen ihn beim Versand ab, und zwar in Höhe des tatsächlichen Rechnungsbetrags nach § 2 Absatz 5. Ist der Rechnungsbetrag höher als der reservierte Betrag, erhalten Sie über die Differenz eine gesonderte Zahlungsaufforderung.
(4) Wird die Lieferung in einen Staat der Europäischen Union veranlasst, die Zahlung aber außerhalb der Europäischen Union ausgelöst, tragen Sie dabei anfallende Gebühren Ihres Kreditinstituts.
§ 7 Lieferung und Abholung
(1) Wir liefern nach Deutschland und Österreich. Lieferzeiten, Versandarten, Zustelltage und Lieferbeschränkungen stehen in der Artikelbeschreibung und auf der Seite Versand und Zahlungsbedingungen.
(2) Käse und andere gekühlte Lebensmittel versenden wir in isolierter Verpackung. Bitte packen Sie die Sendung nach Erhalt aus und lagern Sie die Ware kühl.
(3) Haben Sie Abholung gewählt, informieren wir Sie per E-Mail, sobald Ihre Bestellung bereitliegt.
(4) Sind Sie Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe an Sie über. Sind Sie Unternehmer, geht die Gefahr mit der Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf Sie über.
§ 8 Eigentumsvorbehalt
(1) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
(2) Sind Sie Unternehmer, gilt zusätzlich: Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor. Sie dürfen die Ware im ordentlichen Geschäftsgang weiterverkaufen. Die daraus entstehenden Forderungen gegen Ihre Abnehmer treten Sie schon jetzt in Höhe unseres Rechnungsbetrags an uns ab; wir nehmen die Abtretung an. Sie bleiben zur Einziehung berechtigt, solange Sie Ihren Zahlungspflichten uns gegenüber nachkommen. Eine Verpfändung oder Sicherungsübereignung der Vorbehaltsware ist nicht zulässig. Übersteigt der realisierbare Wert unserer Sicherheiten unsere Forderungen um mehr als 10 %, geben wir auf Ihr Verlangen Sicherheiten nach unserer Wahl frei.
§ 9 Gewährleistung
(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Ist Ware verdorben, beschädigt oder falsch bei Ihnen angekommen, melden Sie sich bitte möglichst bald bei uns, am besten telefonisch unter +49 (0)8046 18 79 828. Offensichtliche Transportschäden reklamieren Sie bitte auch beim Zusteller. Versäumen Sie das, hat das auf Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher keine Auswirkung.
(2) Weicht ein Merkmal der Ware von den objektiven Anforderungen ab, gilt diese Abweichung nur dann als vereinbart, wenn wir Sie vor Abgabe Ihrer Bestellung eigens darüber informiert haben und die Abweichung ausdrücklich und gesondert vereinbart wurde.
(3) Sind Sie Unternehmer, gilt abweichend: Wir leisten bei Mängeln nach unserer Wahl Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt ein Jahr ab Ablieferung. Diese Verkürzung gilt nicht für Ansprüche wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei arglistig verschwiegenen Mängeln, bei Übernahme einer Garantie sowie für Rückgriffsansprüche nach §§ 445a, 478 BGB.
§ 10 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit wir eine Garantie übernommen haben.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen.
(3) Im Übrigen ist unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Diese Regeln gelten auch zugunsten unserer Mitarbeiter und Beauftragten.
§ 11 Jugendschutz
(1) Alkoholische Getränke verkaufen wir nur an Personen, die das gesetzliche Mindestalter erreicht haben. Ist in der Artikelbeschreibung ein Mindestalter von 18 Jahren angegeben, gilt dieses.
(2) Soweit gesetzlich vorgeschrieben, weisen wir das Transportunternehmen an, die Ware nur an Personen im erforderlichen Alter auszuhändigen und sich dazu gegebenenfalls einen Ausweis zeigen zu lassen.
§ 12 Anwendbares Recht, Gerichtsstand
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sind Sie Verbraucher, gilt diese Rechtswahl nur, soweit Ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
(2) Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertrag unser Sitz. Dasselbe gilt, wenn Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU haben. Wir sind berechtigt, auch an Ihrem allgemeinen Gerichtsstand zu klagen.
Teil II – Kundeninformationen
1. Anbieter und Kontakt
Tölzer Kasladen GmbH, vertreten durch die Geschäftsführer Wolfgang Hofmann und Susanne Hofmann
Letten 1, 83670 Bad Heilbrunn, Deutschland
Telefon: +49 (0)8046 18 79 828 · E-Mail: info@toelzer-kasladen.de
Handelsregister: Amtsgericht München, HRB 128230 · USt-IdNr.: DE812828251
2. Vertragsschluss, Vertragssprache, Vertragstext
Wie der Vertrag zustande kommt und wie Sie Eingabefehler erkennen und berichtigen, steht in § 2 (Onlineshop) und § 5 (Veranstaltungen) der AGB. Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern Ihre Bestelldaten. Die Bestellbestätigung mit den Bestelldaten erhalten Sie per E-Mail. Haben Sie ein Kundenkonto, können Sie Ihre Bestellungen dort jederzeit einsehen; bei einer Gastbestellung ist die Bestellbestätigung Ihr Nachweis. Diese AGB können Sie vor der Bestellung über die Druck- oder Speicherfunktion Ihres Browsers sichern; die jeweils aktuelle Fassung finden Sie auf dieser Seite.
3. Wesentliche Merkmale, Preise, Zahlung, Lieferung
Die wesentlichen Merkmale der Ware, die Preise einschließlich Umsatzsteuer, die Versandkosten, die Zahlungsarten und die Lieferbedingungen stehen in der jeweiligen Artikelbeschreibung, auf der Seite Versand und Zahlungsbedingungen und im Bestellvorgang.
4. Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie grundsätzlich ein Widerrufsrecht. Einzelheiten, Ausnahmen (insbesondere für schnell verderbliche Lebensmittel und für Veranstaltungen mit festem Termin) und das Muster-Widerrufsformular stehen in unserer Widerrufsbelehrung. Sie können Ihren Widerruf auch online über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ im Fußbereich unserer Website erklären.
5. Gewährleistung und Garantien
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte (siehe § 9 der AGB). Als Verbraucher haben Sie für Waren eine gesetzliche Gewährleistung von mindestens zwei Jahren. Den EU-weiten Hinweis zu Ihren Gewährleistungsrechten zeigen wir auf unseren Produktseiten. Zusätzliche Garantien bestehen nur, wenn sie in der Artikelbeschreibung ausdrücklich genannt sind.
6. Laufzeit und Kündigung beim Käse-Abo
Die Laufzeit wählen Sie bei der Bestellung. Das Abo endet automatisch mit der letzten Lieferung und verlängert sich nicht (siehe § 3 der AGB). Kündigungen können Sie jederzeit über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ erklären.
7. Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Fragen oder Beschwerden erreichen Sie uns unter info@toelzer-kasladen.de.
8. Barrierefreiheit
Informationen darüber, wie unser Onlineshop die Anforderungen an die Barrierefreiheit erfüllt, finden Sie in unserer Erklärung zur Barrierefreiheit.